Política de envío

Condiciones de Entrega

Los productos adquiridos estarán sujetos a las condiciones de entrega elegidas por el usuario y disponibles en el sitio web.

La información proporcionada sobre la dirección de entrega es de exclusiva responsabilidad del usuario. Los pedidos serán atendidos dentro de los rangos horarios establecidos y conforme a la disponibilidad publicada en el sitio web.

Es responsabilidad del usuario encontrarse presente en la dirección indicada al momento de la entrega dentro del horario brindado en la parte inferior.

El usuario podrá elegir entre las siguientes modalidades, según disponibilidad de stock y cobertura:

  • Envio clásico

  • Envio Ya

  • Envio a provincia

Las opciones habilitadas dependerán del stock de los productos incluidos en el pedido y de la cobertura de reparto disponible.

Cobertura de Envío – Lima Metropolitana

Envío Clásico y Envío Ya

Ámbito de cobertura: Lima Metropolitana.

Tiempo de entrega:
El pedido será entregado en el rango de horario establecido al momento de la compra, sujeto a los cupos diarios disponibles por distrito.

Horario de entrega:
De lunes a sábado, en el rango de 9:00 a.m. a 8:00 p.m.

Costo de envío:

  • Envío Clásico Lima: S/ 10.00

  • Envío Ya Lima: S/ 12.00

Por compras mayores a S/ 100.00, el servicio de despacho será gratuito.

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Cobertura de Envío – Provincia

Envios a provincia:

Realizamos envíos a nivel nacional a través de la Agencia Shalom.

El envío es a agencia (sucursal mas cercana a tu domicilio o la escogida por el cliente), no a domicilio. Esto significa que tu pedido llega a la agencia Shalom más cercana a tu dirección o la seleccionada, donde deberás recogerlo personalmente presentando tu DNI.

Si tu ciudad no cuenta con agencia Shalom cercana, escríbenos antes de comprar para confirmar la mejor opción de envío.

Tiempo de entrega
Una vez despachado tu pedido, Shalom es el encargado del tiempo de entrega.
Te avisaremos por WhatsApp apenas el pedido sea despachado, junto con el código de seguimiento.

¿Cómo indico mi agencia?
Al finalizar tu compra, escribe en el campo de notas del pedido tu ciudad y distrito. Te confirmaremos la agencia Shalom exacta donde podrás recoger tu pedido. Si los datos
de ciudad/distrito son incorrectos o incompletos, el reenvío corre por cuenta del cliente.

Recojo de tu pedido
Tienes 3 días desde que el paquete llega a la agencia para recogerlo. Pasado ese plazo, Shalom puede devolvernos el paquete, y el reenvío tendría un costo adicional.
Te recomendamos revisar tu producto delante del personal de la agencia antes de retirarlo, para reportar cualquier daño en el momento.

Dudas sobre tu envío
Escríbenos por WhatsApp y con gusto te ayudamos.